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Preguntas frecuentes

¿Dónde y cómo puedo contratar un plan?

Te informamos que si deseas contratar un plan hogar puedes hacerlo ingresando a wiplus.cl y pulsar la opción de chat en la parte inferior derecha, o bien llamando al 232 10 20 14 o enviando un correo a ventas@wiplus.cl

¿Cómo puedo comunicarme con un ejecutivo?

Puedes comunicarte con un ejecutivo de atención Hogar a través de los siguientes medios: Enviando un correo a ventas@wiplus.cl o llamando al 232 10 20 14

¿Cómo puedo pagar mis servicios si no tengo la boleta?

Para pagar tus servicios Wiplus, no requieres necesariamente de tu boleta, sólo debes enviar un email a pagos@wiplus.cl, o llamarnos al 232 10 20 14, solicitando el saldo de tu cuenta.

¿Puedo trasladar mis servicios residenciales a otro domicilio?

Sí, puedes solicitar el traslado de los servicios residenciales, pero se debe contar con factibilidad técnica, además, no presentar deuda vencida ni morosidad en el domicilio a instalar.
Si cambias de domicilio, debes solicitar el traslado de tus servicios con un mínimo de 48 horas de anticipación con el fin de agendar la visita de nuestros técnicos en terreno.

No puedo navegar, veo una alerta de cuenta impaga

Esta alerta se despliega cuando tu cuenta no ha sido pagada (factura impaga o saldo insuficiente). Si ya pagó la cuenta y sigue apareciendo este error, por favor contáctenos.
Es recomendable tomar nota del error y verificar que la situación comercial se encuentre en regla. Puedes ser apoyado por un especialista llamando al 232 10 20 14

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La calidad de servicio para nuestros clientes es invaluable y para conseguirlo, solo trabajamos con la mejor tecnología del mercado y así brindar conectividad y continuidad del servicio.

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